헥사곤 솔루션을 활용한 화학 산업의 운영 리스크 관리(ORM) 전략 강화 방법

헥사곤 솔루션을 통한 화학 산업의 효과적인 운영 리스크 관리(ORM) 전략 구축에 어떻게 도움을 주는지 살펴봅니다.

모든 산업 분야의 기업들은 일상적인 운영에서 발생하는 리스크와 맞서야 합니다. 하지만, 화학 산업에서는 이러한 리스크가 특히 더 큰 부담으로 다가올 수 있습니다.

직원들의 건강, 기업의 평판, 대중과 환경의 안전 – 역사와 법률은 화학 플랜트 관리자에게 리스크 관리의 중요성을 강조하는 많은 요소를 제공합니다.

그렇기 때문에 많은 화학 기업들이 화학 플랜트에서 발생할 수 있는 주요 리스크를 막기 위해 수십억 달러를 안전 관리 시스템에 투자해 왔습니다. 

이 시스템들은 어느 정도 효과를 거두었지만, 여전히 인간 오류, 수작업 프로세스, 규정 미준수, 불충분한 교육, 그리고 비효율적이거나 제대로 활용되지 않는 기술 등 여러 요인이 전체 시스템을 위협할 수 있습니다.

만약 여전히 귀하의 플랜트가 얼마나 잘 보호되고 있는지에 대해 걱정하고 있다면, 그건 결코 혼자만의 고민이 아닙니다. 오늘날 화학 플랜트의 소유주와 운영자들은 보다 효과적이고 강력한 ORM 전략을 구축하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 경제적 압박이 커지는 가운데, 거의 모든 기업들이 비용을 절감하면서도 플랜트를 더 안전하게 만들 수 있는 전략을 찾고 있으며, 이는 비용 효율적으로 리스크를 관리하려는 노력의 일환입니다. 

그렇다면 효과적인 ORM은 실제로 어떻게 적용될까요?

진정으로 포괄적인 ORM 전략을 구축하려면 세 가지 핵심 요소, 즉 사람, 프로세스, 기술을 고려해야 합니다. 또한 이들 각 요소가 어떻게 통합되고 효과적이고 비용 효율적인 ORM 전략을 만들 수 있을지에 대해서도 고민해야 합니다. 

프로세스: 운영 우수성 강화 

대부분의 ORM 전략은 프로세스에서 시작되며, 동시에 가장 비효율적인 전략들이 여기서 끝나는 경우가 많습니다. 프로세스는 리스크를 완화하는 데 있어 중요한 역할을 하며, 성공적인 ORM 전략을 위해 필수적인 출발점입니다.

귀사의 플랜트는 프로세스 안전 관리, 변경 관리, 자산/설비 관리 등 여러 핵심 프로세스에 의존하고 있습니다. 이러한 프로세스들은 일상적인 작업은 물론 비일상적인 작업에 대해서도 명확하고 체계적인 절차를 마련하는 데 중요한 역할을 합니다.

문제는 프로세스가 리스크 감소와 다음 요소들 간의 균형을 제대로 맞추지 못할 때 발생합니다:

사용성 – 만약 프로세스가 기억하기 어렵거나 따르기 힘들고, 쉽게 접근할 수 있는 문서로 지원되지 않는다면, 그 프로세스는 사실상 무용지물이 됩니다. 사람들은 절차를 잊거나 잘못 이해할 수 있으며, 경우에 따라서는 위험을 감수하고 지름길을 찾으려 할 수 있습니다. 이 모든 요소가 플랜트에 다시 리스크를 초래하게 됩니다.

효율성 – 사람의 본능이자 좋은 비즈니스 관행은 모든 작업을 가능한 한 신속하고 효과적으로 마치는 것입니다. 만약 프로세스가 너무 복잡하거나 비효율적이라 생산에 지장을 준다면, 안전은 생산성과 끊임없이 충돌하게 됩니다.

 그렇기에, ORM은 운영 우수성(OE)의 기반이 되어야 합니다. 

운영 우수성(OE)은 조직 내 모든 사람이 "최선의 운영 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여받고, 이를 장려받는 것"을 의미합니다. 이는 효율성, 안전성, 비용을 완벽하게 균형 잡은 결정을 내리는 것을 뜻합니다. Operational Excellence (OE)는 미국석유협회(API)와 같은 권위 있는 기관이 설정한 기준에 포함되어 있으며, 그 이유는 충분히 명확합니다.

운영 전략을 단순히 리스크 회피에 집중하는 대신, 운영 우수성 (OE)와 RAGAGEP(인정받고 일반적으로 수용되는 엔지니어링 관행)을 중심으로 구축하면, 두 가지 중요한 목표를 달성할 수 있습니다:

첫째, 규제 기관과 관련 기관의 요구 사항을 철저히 준수하고 있음을 보장할 수 있습니다.

둘째, 프로세스가 직관적이고 쉽게 따라할 수 있도록 설계되어, 효율적인 방식으로 업무를 수행할 수 있도록 합니다. (OE는 본질적으로 가장 효율적인 방법으로 일을 처리하는 것에 중점을 둡니다.)

셋째, 안전 프로세스를 준수함으로써 얻을 수 있는 긍정적인 효과를 명확하게 보여줄 수 있습니다. 사고 및 부상을 피하는 것만으로도 강력한 동기 부여가 될 수 있지만, 사고를 예방하고 직원들이 더 적은 시간 안에 더 많은 일을 하며 생산 목표를 달성하고 스트레스를 줄일 수 있게 만드는 것이 훨씬 더 강력한 동기 부여가 됩니다. 직원들은 리스크가 다른 사람에게 의존하지 않도록 하고, 예기치 않은 상황에 대비할 수 있는 체계적인 준비가 필요합니다. 

문제는 가장 뛰어난 엔지니어링 솔루션조차 결국에는 사람들이 작업을 수행해야만 제대로 기능한다는 점입니다.

완벽한 프로세스도 사람들이 이를 따르지 않으면 의미가 없습니다. 아무리 고급화된 기계라도 적절한 유지보수나 올바른 운영이 이루어지지 않으면 결국 고장 및 다운타임이 발생하고 말 것입니다.

이것은 사람들, 그리고 그들의 본질적인 예측 불가능성이 모든 ORM 전략의 핵심이 되어야 한다는 의미입니다.

따라서 진정으로 포괄적인 ORM 접근법은 다음과 같은 요소들을 고려해야 합니다:

교육 – 이는 단순히 체크리스트를 채우고 교육과정 이수 이상의 의미를 가집니다. ORM 전략은 각 직원의 자격증, 역량, 완료된 교육 과정, 그리고 앞으로 필요한 교육을 효과적으로 추적할 수 있는 프로세스를 기반으로 해야 합니다.

인재 선발 – 완벽한 프로세스와 위험 방지 시스템을 구축하더라도, 단 한 명의 문제 직원이 전체 시스템을 붕괴시킬 수 있습니다. 따라서 플랜트에는 올바른 프로세스를 정확히 따르고 최선의 방법을 고수할 수 있는 신뢰할 수 있는 사람들이 필요합니다. ORM 전략에는 잠재적 직원들이 규정을 따르지 않을 가능성이 있는 징후를 파악할 수 있는 선별 과정도 반드시 포함되어야 합니다.

외부 위험요소 대응 - 인간 본성의 예측 불가능성은 조직 내부 사람들만의 문제로 끝나지 않습니다. 이는 사이버 공격에서 물리적 파괴에 이르기까지 다양한 방식으로 리스크를 초래할 수 있는 외부 악의적인 세력에게도 큰 자산이 됩니다. 이러한 위협으로부터 보호하려면, 인간의 창의성을 따라잡을 수 있는 보안 기술에 투자해야 합니다. 악의적인 행위자들은 언제나 새로운 침투 방법을 모색하므로, 안전 조치를 지속적으로 강화하고 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

기술: 안전망 확장과 안전업무의 단순화 -지금까지 다룬 내용을 종합해보면 ‘리스크 관리는 복잡하다’는 것입니다. 

직원, 공공, 수익, 환경을 보호하려면 다양한 잠재적 결과를 예측하고 준비해야 합니다. 변덕스럽고 비논리적인 인간 본성을 고려하며, 다양한 최선의 방법을 채택하고, 서로 얽히고 겹치는 규제들을 이해해야 하는 과제가 따릅니다.

오늘날의 화학 플랜트는 가능한 모든 리스크에 대비하기 위해 종합적이고 전략적인 접근이 필요합니다.

이러한 이유로 기술은 현대 ORM 전략에서 중심적인 역할을 합니다. 간단히 말해, 이런 복잡성을 관리하는 데 있어 디지털 혁신 없이는 불가능합니다.

적합한 기술을 도입하면 더 많은 영역을 커버하고, 의사소통을 명확하게 하며, 일관성을 높이고, 궁극적으로 플랜트를 리스크로부터 보호하면서도 수동적인 작업의 부담을 줄일 수 있습니다. 디지털 기술이 제대로 구현되면 의사 결정에 필요한 데이터를 제공하는 데 필수적인 역할을 합니다.

검증된 최고의 솔루션을 활용하면, 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다:

쉽게 따를 수 있는 프로세스 구축 - 앞서 말한 것처럼, 모든 프로세스는 이해하기 쉽고 따르기 쉬워야 하며, OE와 RAGAGEP와 밀접하게 연결되어야 합니다. 우수한 운영절차서 관리 시스템은 프로세스 문서, 장비 매뉴얼, 교육 자료 등을 언제 어디서나 손쉽게 접근할 수 있게 만들어, 직원들이 항상 최선의 방법을 따를 수 있도록 지원합니다. 또한, 효과적인 교대 근무 운영 관리 시스템은 로그북, 인수인계, 근접 사고 등을 디지털화하여, 모든 직원이 정확하고 최신 정보를 바탕으로 프로세스를 빠르고 효율적으로, 그리고 철저하게 따를 수 있도록 합니다.

운영 시각화를 통한 불확실성 제거- 포괄적인 ORM 전략은 매우 강력하지만, 이를 효과적으로 추적하는 것은 어려울 수 있습니다. 디지털 트윈은 프로세스 데이터, 운영 문서 및 실시간 업데이트를 모두에게 쉽게 접근할 수 있도록 제공하여, 불확실성을 줄이고 운영을 명확하게 시각화할 수 있는 뛰어난 방법입니다.

플랜트 설비 자산 관리 시스템 - 중앙 집중식 설비 자산 관리 시스템은 설비 자산 구조부터 작업 지시까지 모든 정보를 안전하게 한곳에 보관합니다. 이렇게 정보를 중앙화하면 고장 난 기계를 사용하는 위험을 줄이는 것은 물론, 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 자산의 고장 시점, 장소, 원인에 대한 데이터를 손쉽게 활용하여 예측 유지보수 일정을 수립하고, 효율성을 극대화하며, 가동 중단 시간을 최소화하고 장비 수명을 연장할 수 있습니다.

운전자의 상황 인식 개선을 통한 인적 오류 축소 - 프로세스 안전 분석 시스템을 도입하면 운전자의 상황 인식을 향상시키고 인적 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이 시스템은 과도한 알람, 성능이 떨어지는 루프, 우회된 안전 시스템, 운영 범위 초과 등 콘솔 운영자의 성능을 방해하는 다양한 문제를 해결할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. 이러한 솔루션을 활용함으로써 오류의 가능성을 크게 줄이고, 전체적인 프로세스 안전을 강화할 수 있습니다.

"좋은 리스크 관리는 곧 좋은 비즈니스로 연결된다” 

진정으로 중앙 집중화된 포괄적 ORM 전략은 강력한 비즈니스 도구입니다.

사람, 프로세스, 기술을 통합한 접근 방식을 구축하면 단순히 리스크를 관리하는 것을 넘어, 리스크 감소나 규정 준수를 인간 행동과 분리했을 때 발생하는 낭비와 혼란을 없앨 수 있습니다.
결국, 포괄적이고 기술 기반의 ORM은 좋은 비즈니스의 핵심입니다.

ORM 최적화를 어디서부터 시작해야 할지 도움이 필요하신가요? 

헥사곤 ORM 시스템에 대해 더 알고 싶으시면, 헥사곤 솔루션 전문가에게 문의해 주세요.