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디지털 트랜스포메이션이 궤도를 벗어났을 때
완전한 엔드투엔드 디지털 구현의 꿈은 여전히 일부 기업에서 달성하지 못하고 있습니다.
하버드 비즈니스 리뷰는 2019년에 디지털 혁신에 지출된 1조 3,000억 달러 중 9,000억 달러가
낭비된 것으로 추정했습니다. 하지만 HBR의 저자들은 기술만 탓할 수는 없다고 지적합니다.
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지나치게 야심찬 전략이 원인일까요, 아니면 비즈니스와의 연계 부족이 원인일까요? 자산
집약적인 많은 산업에서 라이프사이클 관리를 대부분 아날로그 방식에서 완전히 디지털
방식으로 전환하는 것은 소화하기 힘든 일입니다. 맥킨지에 따르면 디지털 트랜스포메이션
노력의 70%가 어느 시점에서 실패하거나 중단된 것은 당연한 결과입니다.
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"Digital Transformation is Not About Technology." Harvard Business Review. March 2019. Available here. Accessed Jan. 15, 2022
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"Why do most transformations fail? A conversation with Harry Robinson." McKinsey. July 2019. Available here. Accessed Jan. 16, 2022
