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9 경영진 관점: 데이터 통합 요인 "레거시 시스템은 서로 다른 프로세스와 데이터 모델을 가질 수 있습니다. 글로벌 관점에서 보면, 이는 의사결정을 위한 대시보드 데이터를 조정하는 데 있어 간극이 있음을 의미합니다." 다국적 식품 기업 다논(Danone)의 R&D 부문 CIO 겸 IT 데이터 그룹 총괄 책임자인 빌랄 알라니(Bilal Alani)는, 수백 개의 공장을 보유한 자사에서 데이터 통합 과제와 제조 운영 중 예산 초과 프로젝트가 발생하는 이유를 다음과 같이 설명합니다. "제조 환경은 여러 이유로 인해 매우 분절화되어 있습니다. 예를 들어, 공장 인수(acquisition of factories)와 같은 이유가 있습니다. "또 다른 이유는 전 세계 각 공장과 생산 라인이 가지고 있는 고유한 특성들 때문입니다. 이로 인해 각 공장은 자체적으로 디지털화 전략을 수립할 수 있습니다. 하지만 이는 결과적으로 공장 간 시스템 표준화가 매우 어려워진다는 뜻이기도 합니다. 공장 환경 전반에 걸친 다른 레거시 시스템들의 영향에 대해 알라니(Alani)는 다음과 같이 덧붙입니다. "공장들마다 레거시 시스템들은 서로 다른 프로세스들과 서로 다른 데이터 모델들을 가질 수 있습니다. 글로벌 관점에서 보면, 이는 의사결정용 대시보드를 위한 데이터 조정에 간극이 있을 수 있다는 것을 의미합니다. 우리는 이 간극을 메울 수 있는 여러 방법이 있지만, 항상 일관된 프로세스를 보장할 수는 없습니다." 또 다른 경영진인 글로벌 화학 제조사의 디지털 엔지니어링 총괄은 최근 디지털 트랜스포메이션 이전에 "분리된(decoupled)" 데이터가 운영을 방해했던 상황에 대해 다음과 같이 말합니다: "많은 문제가 '우리는 자산을 가지고 있는데, 그 정보를 어디서 찾을 수 있을까?'와 관계가 있습니다. 특정 자산에 대한 정보를 발견할 수 있는 수많은 애플리케이션이 있었지만, 어떤 정보가 최신인지 명확하지 않았고, 도구들을 연결하는 인터페이스는 거의 없었습니다. 문서 중심의 접근 방식과 여러 소스에 중복된 정보가 존재하면서 프로젝트 실행의 효율성과 신뢰성을 저해했습니다. 또한, 운영 부서가 하나의 사일로, 엔지니어링 부서는 각기 다른 전문 분야별로 사일로화 되어 있어, 데이터 흐름과 정보 이관(handover)이 제대로 이루어지지 않았습니다. 영국의 주요 철도 운영 기업인 그레이터 앵글리아(Greater Anglia)에서 엔지니어링 부서의 차량 정보 시스템 관리자인 댄 에베레스트(Dan Everest)는 디지털 도구와 데이터 상호운용성에 대한 질문이 특히 중요합니다. 그 이유는 이 회사가 향후 재국유화될 영국 내 여러 철도 운영사 중 하나이기 때문입니다. 그는 다음과 같이 말합니다. "영국의 많은 철도 운영 회사들, 우리 회사를 포함하여, 단일 관리 구조(single guiding structure) 아래로 통합될 것으로 예상됩니다. 현재로서는 그것이 어떻게 보일지 확실하지 않습니다. 예를 들어, 모든 회사가 동일한 자산 관리 시스템 (asset management system)을 채택할 것인지, 동일한 운영 시스템을 채택할 것인지 알 수 없습니다. 현재의 기술로 그것을 어떻게 운영할지도 고민입니다. 이는 큰 도전이 될 것입니다." 빌랄 알라니(Bilal Alani) 다논(Danone), R&D 부문 CIO 겸 IT 데이터 그룹 총괄 책임자