성공 사례
동남아시아의 대표적 전자상거래 플랫폼, 린 유지보수
목표 달성을 위해 헥사곤 EAM을 활용
빠르게 성장하는 아시아 전자상거래 분야에서 인기 상품을 판매하는 것만으로는
업계의 선두 주자가 될 수 없습니다. 동남아시아의 대표적인 전자상거래 플랫폼 중
하나인 이 회사는 탁월한 고객 경험 창출을 핵심으로 보고 있습니다.
이 회사는 동남아시아 전역에 걸쳐 수천의 서드파티 판매자와 수천만 명의
소비자를 연결함으로써 회사 미션을 달성하고 있습니다. 기술, 물류, 결제 시스템에
대한 지속적 최적화를 통해, '클릭 한 번으로' 어떤 제품이라도 구매할 수 있다는
고객에 대한 약속을 지켜가고 있습니다.
회사는 지속적인 디지털 전환 노력의 하나로 광범위한 창고 자동화 설비를
관리하고 싶어 했고, 이를 위한 새로운 엔터프라이즈 설비자산관리(EAM) 솔루션을
모색했습니다. 문제는, 프로젝트 규모가 5개 국가 7개 사이트에 걸쳐 있어, 도입뿐
아니라 사용 및 확장도 쉬운 솔루션이어야만 했습니다.
최종적으로, 설비자산 수명 주기를 늘리고 생산성을 향상하도록 설계된 글로벌 선도
설비자산 관리 솔루션인 HxGN EAM을 선택했습니다.
목표
회사는 이를 위해 두 개의 상위 목표를 설정했습니다.
1. 유지보수 프로세스와 이력을 디지털화한다.
2. KPI와 보고서를 적시에 생성한다.
이 목표를 이루기 위해서, 유지보수 마스터플랜, 교정 유지보수, 예비품 재고, 이슈
티켓팅 및 KPI 보고를 포괄하는 더 상세하고 광범위한 범위로 프로젝트를 수행해야
했습니다.
또한, 회사는 린 유지보수 방법론의 장점을 얻을 방법도 찾았는데, 유지보수에서
낭비와 비효율성을 줄이고 싶었기 때문입니다.
주요 정보:
임직원 수: 2만명 이상
지역: 동남아시아
산업: 소비재/전자상거래
적용 솔루션:
HxGN EAM
주요 성과:
• 매월 직원당 최대 16시간의 업무
시간 절약
• 가시성 향상과 역할 명확화
• 예기치 않은 다운타임 방지
