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임시 지식 응용 지식 활용 지식 역동적인 지식 각 비즈니스 영역에서 자체 콘텐츠 개발 각 비즈니스 영역별 표준 및 형식 도입; 콘텐츠 리포지토리 시행 체계적이고; 반복 가능한; 콘텐츠 재사용, 작성자 효율성, 중복 감소 혁신 지속적인 개선을 위한 역동적이고 예측 가능한 콘텐츠 쉐어포인트 CMS 콘텐츠 모델 템플릿 자산 프로파일 이러닝 지속 가능성; 통합된 전달; 협업 정보 허브 표준화 CCMS 정책 절차 AOP EOP MOC 교육 매뉴얼 이러닝 시작 개발 표준화 최적화 비즈니스 절차, 정책, 표준화 및 교육 주제 점수 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 조직 학습 조직 성과 5 AcceleratorKMS: 디지털 콘텐츠의 미래 | 기술 문서 프로세스 산업에서의 지식 관리 조직 학습해야 할 정보의 양이 많기 때문에 운영자가 교육 커리큘럼을 완료하고 자율적으로 업무를 수행할 수 있는 인증을 받으려면 18개월 이상이 소요될 수 있습니다. 운영자의 '자율성 확보 시간'이라고 부르는 이 오랜 기간은 운영에 적지 않은 비용 부담을 줍니다. 수익성을 유지하기 위해 매우 적은 마진으로 운영되어야 하지만, 직원 수는 계속 증가 추세에 있습니다. 직원들에게 자율성을 부여하면 조직 전체에 막대한 경제적 혜택이 주어집니다. 신입 사원은 교육을 받는 동안 사이트 운영에 기여할 수 없습니다. 중소기업은 현장 운영에 투입할 수 있는 시간을 교육에 할애해야 합니다. 또한, 운영 숙련도의 구축, 즉 안전한 운영, 신뢰성 및 성과를 촉진하기 위해 현장 직원들의 역량과 행동을 향상시키는 것이 조직의 전략적 우선 순위로 강조되고 있습니다. 현장 학습 팀은 이러한 우선순위를 지원하기 위해 '적은 자원으로 더 많은 일'을 해야 하는 임무를 맡고 있습니다. 새로운 기술을 활용하는 것은 이러한 중요한 목표를 달성하는 데 핵심이 될 수 있습니다. 조직 내 학습 부서의 피드백에 따르면 관리해야 하는 정보의 양이 너무 많아서 어려움을 겪고 있다고 합니다. 교육 문서는 방대하고 내용이 중복되며 수정하기가 어렵습니다. 종이 기반 교육 콘텐츠는 종종 쉐어포인트 또는 파일 서버 드라이브에 저장된 마이크로소프트 워드 문서를 인쇄합니다. 제한된 리소스로 인해 자료의 내용을 유지하는 것은 사실상 불가능합니다. 교사가 교과서 콘텐츠를 만들고 유지 관리하면서 학생을 교육해야 하는 학교를 상상해 보세요. 이는 현장 학습 부서의 고충이며, 콘텐츠 관리에 소요되는 시간과 실제 직원 교육 시간을 비교해야 합니다. 현장에 더 이상 존재하지 않는 장비로 신입 직원을 교육하는 일화는 수없이 많습니다. 많은 워드 문서에는 사용자가 관련 정보를 빠르게 찾을 수 있는 유효한 목차나 탐색 기능이 포함되어 있지 않습니다. 새로운 정보가 발견되었을 때 업데이트할 콘텐츠를 찾기 위해 검색하는 데만 엄청난 시간이 소요됩니다. 콘텐츠 운영 절차 및 기타 관련 학습 자료 간의 연결을 관리하는 것이 불가능해졌기 때문에 운영자는 보고 싶은 특정 콘텐츠를 찾는 데 어려움을 겪습니다. 효과적인 콘텐츠 관리 플랫폼과 지원 프로세스의 부재는 다른 의미도 있습니다. 현장에서는 공장에서 수행 중인 작업 동영상이나 운영 중인 장치의 360도 사진 등 디지털 미디어를 캡처하고 있습니다. 하지만 이러한 정보는 논리적인 교육 커리큘럼에 포함되거나 다른 관련 학습 자료와 함께 저장되지 않습니다. 메타데이터는 플랫폼 전체에서 효과적인 검색을 적용하는 데 거의 사용되지 않으므로 귀중한 정보가 숨겨져 사용되지 않고 있습니다. 적절한 시스템과 프로세스가 아직 마련되지 않아 조직 학습 역량을 발전시키는 데 어려움을 겪고 있습니다. 직원 한 명에게 하나의 업무를 교육하는데 필요한 자료