템즈워터(Thames Water)는 영국 최대의 상하수도 서비스 회사입니다.
템즈워터는 매일 런던과 템즈 밸리(Thames Valley) 전역의 900만 고객에게 약
26억 리터의 수돗물을 공급하고 영국 인구의 27%인 1,500만 고객을 위해 40억
리터 이상의 하수를 제거하고 처리합니다.
템즈워터는 유럽 최대 규모의 폐수 처리 시설과 영국 최초의 대규모 담수화
플랜트를 비롯한 다양한 물 관리 인프라 프로젝트를 담당하고 있습니다.
도전 과제
템즈 워터는 운영 제어 센터와 교대 근무 인수인계 프로세스에서 스프레드시트,
종이 양식, 워드 프로세서 문서, 구두 회의 등 일관되지 않고 시간이 많이
소요되는 도구를 사용하고 있었기 때문에 조직의 리스크와 비효율성 문제가
발생했습니다.
이를 해결하기 위해 템즈워터는 수질 관리 정보의 가시성, 검색성 및 감사 능력을
향상시키기 위해 전자 로그북 프로젝트를 의뢰했습니다. 트렌드 분석을 위한
데이터 저장소도 필요했습니다. 템즈워터는 수질 관리의 모든 교대 근무 패턴에
걸쳐 교대 근무 로그, 이벤트 로그, 에스컬레이션 프로세스를 표준화하고자
했습니다.
또한, 상수도 공급 전반의 이해관계자에게 도움이 될 수 있고,자산 투자 의사
결정 및 문제 해결을 지원하는 뛰어난 보고 기능을 갖춘 솔루션을 원했습니다.
j5 Operations Management Solutions의 문제 해결 방법
템즈워터는 여러 전자 로그북 솔루션을 비교 평가한 결과, 헥사곤 j5 Operations
Management 솔루션을 선택했습니다. j5 운영 로그북, j5 교대 근무 인수인계,
j5 작업 지시서, j5 Standing Orders 및 j5 IndustraForm 템플릿은 Thames
Water의 전자 작업 로그북 필수 요건을 충족합니다.
j5 Operations Management Solutions는 중요한 일상 정보를 기록하고
효과적이고 유익한 교대 근무 인수인계를 제공하여 운영 팀 간의 관련 정보
공유를 용이하게 합니다.
j5 Operations Management Solutions의 체계적인 문제 제기 프로세스는
새로운 위험을 더 빠르게 처리하여 사고의 위험과 심각성을 줄임으로써
고객에게 이점을 제공합니다. 또한 문제 해결 업무를 지원하기 위해 맞춤형
j5 애플리케이션이 만들어졌습니다.
성공 사례
헥사곤 j5 도입으로 일관성 및 책임감 있는 교대 근무
인수인계를 달성한 템즈워터(Thames Water)
주요 정보
기업 명: 템즈워터(Thames Water)
웹사이트: www.thameswater.co.uk
산업 분야: 상하수도 및 폐수
국가: 영국
사용 제품: j5 Operations
Management Solutions
주요 이점
• 부적합한 수질 사례 감소와 수질
개선
• 가시성 향상 - 교대 근무자가 교대
근무 및 관련 프로세스 전반에 더욱
신속하고 명확하게 접근 가능
• 데이터의 쉬운 활용으로 자산 투자
의사 결정 지원
• 데이터 저장소를 통해 규정 준수
현황을 쉽게 입증가능
